如今，平臺(tái)成了多數(shù)人預(yù)定酒店的主要渠道，出現(xiàn)在搜索結(jié)果前兩頁(yè)的酒店幾乎瓜分了80%-90%的預(yù)定，直接影響酒店收益，這也讓酒店業(yè)主對(duì)排名頭疼不已。為了占據(jù)平臺(tái)有利位置，提升搜索排名，以下六個(gè)技巧一定要記好。

　　1、關(guān)注聲譽(yù)管理：評(píng)分和評(píng)論是重中之重，平臺(tái)會(huì)將客戶推給生育更好的酒店，要利用一切可用的工具，在由ta和社交媒體上監(jiān)控酒店生育，回復(fù)所有評(píng)論，特別是負(fù)面評(píng)論，制定危機(jī)的溝通策略。

　　2、征求客戶評(píng)論：最佳的聲譽(yù)管理始于客人體驗(yàn)，可以培訓(xùn)前臺(tái)人員向即將離店道別的客人征求意見，而不要等到事后才去維護(hù)聲譽(yù)。

　　3、理性定價(jià)客：人在平臺(tái)上的搜索要求都很明確，在符合特定需求的酒店中，優(yōu)先選擇價(jià)格最優(yōu)惠的，因此酒店需要理性定價(jià)。OTA平臺(tái)也會(huì)監(jiān)控酒店價(jià)格，如平臺(tái)認(rèn)為定價(jià)不合理，會(huì)將酒店的排名靠后。

　　4、及時(shí)更新酒店信息，平臺(tái)不希望向客人顯示不完整酒店信息，如在一段時(shí)間內(nèi)未更新酒店描述或者圖片很糟糕，OTA將會(huì)加以處理。

　　5、監(jiān)控各渠道價(jià)格一致，針對(duì)酒店官網(wǎng)上的預(yù)定，許多酒店均提供會(huì)員折扣，但如果不加適當(dāng)監(jiān)測(cè)，可能會(huì)適得其反。降低曝光率是OTA懲罰這些酒店渠道價(jià)格不一致的一種手段。

　　6、監(jiān)控分銷渠道：適當(dāng)?shù)那拦芾碛兄诰频杲?jīng)營(yíng)者將庫(kù)存推送至績(jī)效最佳的渠道，獲得跨渠道收益。組合洞察后，可以對(duì)帶來(lái)最多業(yè)務(wù)的渠道進(jìn)行優(yōu)先排序，將價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力的庫(kù)存推送至具有高轉(zhuǎn)換率的渠道。

標(biāo)簽：酒店設(shè)計(jì)

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